Délais & Éligibilité

Délai légal de rétractation : Vous disposez d'un délai de 7 jours (conformément à la loi marocaine 31-08) à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

État du matériel : L'article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine intact, accompagné de tous ses accessoires, notices et câbles.

Exceptions : Les composants informatiques endommagés par une mauvaise manipulation, un court-circuit ou une tentative de montage incorrecte ne peuvent être repris.

Procédure de retour

Étape 1 : Contactez notre service client par téléphone au 0664768445 ou par email à bajdeee@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Étape 2 : Emballez soigneusement le produit pour éviter toute détérioration durant le transport.

Frais de renvoi :

• Erreur de notre part ou article défectueux à l'arrivée : Les frais de transport sont entièrement pris en charge par notre boutique.

• Changement d'avis ou erreur du client : Les frais de réexpédition restent à la charge du client.

Dépôt direct : Vous pouvez également déposer l'article sans frais à notre boutique : 100 Ebne Toumart, Guelmim.

Remboursement & Échange

Vérification technique : À réception du colis dans notre atelier, nos techniciens inspectent l'état du produit sous 24h à 48h ouvrées.

Mode de remboursement :

• Paiement à la livraison ou espèces : Remboursement par virement bancaire sur votre compte ou mandat express.

• Paiement en ligne : Recréditation sur le compte bancaire émetteur.

• Option d'échange ou avoir : Remplacement immédiat par un article équivalent ou émission d'un bon d'achat sur la boutique selon votre choix.

Délai de versement : Le remboursement est exécuté dans un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrés après validation du retour.