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Conditions Générales de Vente (CGV) 

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Novembre 2026

Le présent document définit les conditions générales de vente applicables aux commandes passées sur le site www.fbsarl.com, exploité par la société HAFIDI INVEST SARLAU.

1. Mentions légales

  • Raison sociale : HAFIDI INVEST SARLAU

  • Enseigne commerciale : Boutique FRERES BETON / fbsarl.com

  • Siège / Adresse d'exploitation : 100 Ebne Toumart, Guelmim, Maroc

  • Identifiant Fiscal (IF) : 65979988

  • Patente : 48109463

  • Registre du Commerce (RC) : 60223

  • CNSS : 8700438

  • Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : 003554011000020

  • Téléphone : Fixe : 0808527314 | GSM / WhatsApp : +212 664 768 445

  • Email : bajdeee@gmail.com

2. Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions commerciales réalisées sur le site www.fbsarl.com entre la société HAFIDI INVEST SARLAU et toute personne physique ou morale (le « Client »). Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

3. Produits et Disponibilité

  • Les produits proposés (composants informatiques, ordinateurs, accessoires, périphériques et équipements réseau) sont décrits avec la plus grande précision possible.

  • Les offres de produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

  • En cas d'indisponibilité d'un article après validation de commande, le Client en sera immédiatement informé par téléphone ou email et pourra demander un article équivalent ou l'annulation sans frais de sa commande.

4. Tarifs et Devises

  • Les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur les fiches produits ; ils sont précisés et ajoutés au récapitulatif du panier avant la validation finale de la commande.

  • HAFIDI INVEST SARLAU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Commande et Validation

  • Le Client sélectionne les produits de son choix, valide son panier et renseigne ses informations exactes de contact et de livraison.

  • La validation définitive de la commande vaut acceptation de l'intégralité des présentes conditions et engagement d'achat.

  • Un email ou un message de confirmation est adressé au Client avec le récapitulatif de sa commande.

6. Modalités de Paiement

Le règlement des achats s'effectue selon les modes autorisés sur la boutique :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Paiement en espèces directement au livreur lors de la réception du colis.

  • Virement bancaire : La commande est expédiée après réception effective du règlement sur le compte bancaire de la société.

  • Paiement par carte bancaire en ligne : Via une passerelle sécurisée de paiement électronique conforme aux normes bancaires.

7. Expédition et Livraison

  • Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire marocain.

  • Délais : Le traitement de la commande prend 24h à 48h ouvrées. L'acheminement par transporteur s'effectue généralement sous 24h à 72h selon la destination.

  • Frais de port : Tarif forfaitaire standard de 45 MAD (jusqu'à 120 MAD pour colis volumineux) et livraison offerte dès 1 000 MAD d'achat, ou retrait gratuit en boutique à Guelmim.

  • Le Client est tenu de vérifier l'état apparent de l'emballage et du produit à la réception en présence du livreur.

8. Droit de Rétractation et Retours (Loi 31-08)

  • Conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le Client dispose d'un délai légal de 7 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

  • L'article doit impérativement être retourné neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.

  • En cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux à l'arrivée, les frais de renvoi sont à la charge de notre société. En cas d'exercice du droit de rétractation pour convenance personnelle, les frais de réexpédition sont à la charge du Client.

9. Modalités de Remboursement

  • Après contrôle technique de l'article retourné (sous 24h à 48h ouvrées), le remboursement est opéré par virement bancaire, mandat express ou re-crédit bancaire sous un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrés.

  • Un échange ou un avoir sur le site peut également être proposé au Client selon son choix.

10. Garantie Légale et SAV

  • Les produits neufs bénéficient de la garantie constructeur ou de la garantie légale contre les vices cachés.

  • La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale, d'un choc électrique, d'une surtension, d'une mauvaise manipulation lors du montage de composants ou d'une négligence du Client.

11. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont strictement nécessaires au traitement, à la facturation et à la livraison des colis. Conformément à la législation marocaine en vigueur (loi 09-08), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant sur simple demande à bajdeee@gmail.com.

12. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de différend ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité au service client de la société pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort de Guelmim.