Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2026
La société HAFIDI INVEST SARLAU (exploitant le site www.fbsarl.com) accorde une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données lors de votre navigation et de vos achats sur notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site est :
Société : HAFIDI INVEST SARLAU (Boutique FRERES BETON)
Siège social : 100 Ebne Toumart, Guelmim, Maroc
Identifiants légaux : RC 60223 | IF 65979988 | Patente 48109463 | ICE 003554011000020
Téléphone : Fixe 0808527314 | GSM / WhatsApp +212 664 768 445
Email de contact : bajdeee@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de nos services :
Informations d'identification : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse de livraison, ville, numéro de téléphone (fixe, GSM ou WhatsApp), adresse email.
Informations de commande : Historique des achats, produits consultés, panier, adresse de facturation.
Données techniques de navigation : Adresse IP, type de navigateur, identifiants de session et cookies techniques de navigation.
Note de sécurité : Nous ne stockons aucune information bancaire sensible. En cas de paiement en ligne, les transactions sont gérées directement via des passerelles bancaires sécurisées conformes aux normes marocaines.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont recueillies pour des finalités précises et légitimes :
Gestion et exécution des commandes : Préparation, facturation, suivi et expédition de vos colis partout au Maroc.
Service client et support technique : Traitement de vos demandes, gestion du SAV, des retours et des réclamations.
Communication : Prise de rendez-vous téléphonique par le livreur, envoi de confirmations de commande ou d'avis de disponibilité par email/WhatsApp.
Sécurité du site : Prévention contre les fraudes et maintien du bon fonctionnement technique de la plateforme.
4. Partage et destinataires des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont exclusivement transmises aux partenaires intervenant directement dans le traitement de votre commande :
Transporteurs et prestataires de livraison : Pour acheminer et livrer vos colis à l'adresse indiquée et vous joindre par téléphone.
Établissements bancaires et plateformes de paiement : Uniquement pour l'exécution et la sécurisation du règlement de la commande.
Autorités judiciaires ou administratives : Uniquement lorsque la loi marocaine ou une décision de justice l'exige expressément.
5. Durée de conservation
Les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif.
Les données relatives aux factures et aux bons de commande sont conservées pendant les durées légales obligatoires imposées par la législation comptable et fiscale marocaine (10 ans).
Les données de contact utilisées pour le suivi des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du contrat et de la garantie produit.
6. Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation :
Navigation entièrement chiffrée sous protocole sécurisé HTTPS (certificat SSL).
Accès sécurisé aux bases de données et aux serveurs de gestion de notre boutique.
Mises à jour régulières de nos systèmes pour garantir l'intégrité de vos informations.
7. Vos droits (Conformité Loi marocaine n° 09-08)
Conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification de toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles sous réserve de nos obligations légales de conservation (facturation).
Droit d'opposition : Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez simplement votre demande par écrit avec une pièce justificative d'identité à :
Par email : bajdeee@gmail.com
Par courrier : HAFIDI INVEST SARLAU – 100 Ebne Toumart, Guelmim, 81000, Maroc.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la boutique (maintien du panier d'achat, ouverture de session). Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités de votre panier d'achat.